多种联系方式汇总

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是服主希望提交开服信息，或是合作方洽谈展示位事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00 - 23:00，全年无休。邮箱工单在收到后 24 小时内给予首次回复，复杂问题（如涉及多个服务器信息核验）通常在 48 小时内给出处理结果。客服电话在工作日 09:00 - 18:00 提供人工接听，其余时段为留言转接。

我们的服务承诺包括：第一，玩家举报的虚假服务器信息，经核实后 12 小时内下架或标注警示；第二，服主提交的开服信息，在资料完整的情况下 6 小时内完成审核并上线；第三，账号相关问题（如收藏丢失、提醒异常）在 24 小时内给出解决方案或明确的处理进度。

如果超过上述时限未收到回复，可在邮件标题中注明“超时未回复”，系统会将其标记为优先工单。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q：提交服务器信息需要提供哪些资料？

需提供：服务器名称、版本类型（如复古1.76/微变/超变）、开服时间、支持终端（手机/电脑/双端互通）、官网或下载链接、客服联系方式。资料越完整，审核越快。缺少下载链接或客服联系方式的，将不予收录。

Q：为什么我举报的服务器还在展示？

举报后我们会进行核验，包括实际访问该服官网、测试下载链接、查看是否存在举报所述问题。核验需要一定时间，通常在 12 小时内完成。若核验结果与举报不符，服务器会继续展示，同时我们会向举报人反馈核验结果。

Q：开服提醒没有收到怎么办？

请先检查手机系统是否允许平台应用发送通知，以及是否将应用加入了电池优化白名单。若设置无误仍未收到，请通过在线客服提供你的账号和订阅条件，我们会排查推送链路。

Q：可以电话咨询找服建议吗？

客服电话主要处理合作与紧急问题，不提供具体的找服推荐。找服建议可通过平台列表页的筛选功能自行完成，或查看各服务器的健康度标识与玩家评价。